项目背景
仅一公司是一家全自动包装设备及生产线供应商。根据客户的不同需求，提供各种包装解决方案。客户包括伊利、蒙牛、安利、雀巢、保洁等国内外众多知名企业。在包装机技术和流水线配置领域，仅一可以说是走在最前列的行业龙头，但在新时代的机遇和挑战下，仅一公司作为典型的传统制造业，仍然意识到用户体验对产品价值的重要作用，与伊飒尔建立合作关系，为其新的包装机生产线的系统界面进行全面的用户体验优化。
体验决定效率
也许很少有人会想到，让生产线的操作屏拥有一套高大上的操作界面。但现实是，国际上厂商开始投入更多精力在这些细节，不断优化提高设备的操作体验，讲究效率和美观的操作界面让生产者的工作效率大大上升。
随着需求的增加和审美的提高，仅一充分认识到在传统制造业，率先做出改变，做出领先其他竞争对手的产品体验，才能为企业带来更大的获益。
而我们伊飒尔在工业制造业有着丰富的用户研究案例，出色的研究员团队和独到的研究方法理论，可以为仅一公司挖掘出更多的设备使用习惯问题和痛点需求。针对用户研究结论，从交互设计到视觉设计，重塑整套操作系统，让系统更好用、更安全、更高效。
项目流程
· 了解仅一包装机终端设备以及同类产品的现状，发现各自优缺点，从而为用户研究和产品设计提供依据
· 测试用户在日常工作中不同任务的工作流，从而根据任务目标优化任务流程
· 根据测试观察结果，撰写访谈脚本，深度挖掘设备用户使用需求和痛点，从而得出优化方向
· 将设备原始界面信息架构制作成卡片，打乱后由测试用户自由重新编排关联性，从而梳理出符合用户心理认知的信息架构以完善界面布局
· 以访谈结果为参考依据，优化设备操作的任务流程、提升界面安全性、易用性、操控性等体验，设计出低保真原型
· 在交互原型的基础上，根据情绪板测试的结果，采用科技感十足、简约精致的视觉风格，雕琢每个设计细节，使其符合生产要求、操作者使用习惯，最后设计出一套完整的界面视觉稿，并进行标注切图以交付开发团队
成果展示
挖掘不同角色的痛点需求
针对复杂的流水线体系，一个产品涉及到操作者角色可能有很多，他们站在不同的岗位职责，权限、操作流程、关注重点都有所不同。我们在可用性测试阶段，根据不同角色设定了相应了的任务脚本，观察他们在操作过程中的目标执行流畅度、遇到的问题，适时的插入提问，挖掘他们的使用痛点和需求。
在访谈结束后我们绘制出“用户体验地图”，直观地表达出不同角色在设备操作过程中的体验，剖析出需要加以优化的环节。
做符合用户认知习惯的设计
仅一原始的界面和交互设计皆来自于机械工程师根据程序逻辑堆叠排版而成，看上去就像一堆杂乱不堪的线路板，让人对使用它充满困惑。
这样一个需要长时间培训才能操作的系统不仅容易在实际生产中容易出现误操作，也影响了生产效率。我们需要为这套系统重新梳理信息架构、建立设计规范。
我们从对不同用户的卡片分类测试中，整理出符合用户操作习惯的信息架构；为了更好的设计出符合使用者人群期望的界面，我们还做了情绪板测试，提炼用户对界面的操作方式、界面布局、颜色等的预期。
这些前期的调研都是为了让每一个细节的设计都有所依据，让真正的使用者尽可能少的遇到障碍，有一个自然、流畅的操作体验。
在一个界面里完成想要的一切
可以想象如果查看数据、修改数据、调校设备在几个不同的页面，需要来回跳转，这是多让人沮丧的操作逻辑。
我们从结构重排开始，把原本承载在不同页面的数据内容，以分类卡片的形式，重新排列在一个页面中，使得不同的数据更加井井有序，利于阅读。并根据操作手势热区，设计了便于使用者操作的快速切换导航。使用者最关心的状态数值也不再藏在复杂的页面结构中，而是每个部件的关键状态监控都呈现在一个画面中。
同时我们根据前面在可用性测试中的结论，精简了任务流程，将原本需要5~6步完成的操作，只需要1~2步就能解决。操作者可以概览到设备的全局状态、面对突发状况可以快速做出反应，操作反馈即时可靠。
一目了然、一看就懂的视觉体系
一个真正好用的系统是需要让不同文化水平、年龄层级的人都能流畅使用，这能大大的降低培训成本，提高生产率。简易美观的操作界面，也能使人心情愉悦，保持高效的工作状态。
为此我们设计一套直观明确的视觉体系：数据图形化，提炼操作者经常关注的数据，对应现实场景中的物体，设计成更直观更易理解的图形；明确的用色，沉稳的主色给整个界面带来安全可靠的印象，不同警告状态的颜色，能精准表达且在界面中突出；微质感打造，在扁平和拟物之间保持平衡，打磨界面风格，避免过多视觉元素干扰，用简洁干净的界面，搭配质感突出的图形、按钮，构建一套实用性优先，又兼顾科技感的界面。
项目小结
在设计稿交付后，仅一公司上下对整套界面的优化赞不绝口，他们迫不及待地向客户展示界面效果，勾画出企业未来的蓝图，客户们也一一对新系统表达了期待之情。
我们伊飒尔设计团队在和仅一的合作中，不断学习研究，在很短的时间内快速了解熟悉了一个陌生领域，根据调研的数据支撑，大胆创新突破，为仅一包装机系统赋予了“新生”。同时，也联合仅一公司在设计理念欠缺的传统制造业，树立了用户体验优化的标杆，让更多的公司看到用户体验优化的巨大价值！
我们伊飒尔一直坚持在不同领域探索实践用户体验之道，仅一项目可以视为在这条路的一块里程碑，为用户体验价值的实现确定了方向。
