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第五届中国用户体验峰会在北京圆满落幕

来源于:Admin5发布时间 2017-11-20 15:47:11

2017年11月3日,第五届中国用户体验峰会在北京隆重召开。工信部电子技术标准化研究院党委书记、中国电子质量管理协会理事长、中国用户体验联盟理事长林宁,国家教育咨询委员会委员任玉岭、国家行政学院办公厅主任边保华、国家发展与改革委员会国际合作中心副主任刘建兴,工信部产业政策司杨东伟处长、电子司杨旭东处长、科技司姚佳处长,中国科学院心理研究所党委书记、副所长孙向红,西北工业大学工业设计研究所所长余隋怀以及公牛集团董事长阮立平、联想集团副总裁姚映佳、金蝶集团副总裁郝登胜、德赛西威副总经理段拥政、海信多媒体集团副总裁马小航、百度人工智能总经理景鲲出席本次活动;大会由中国电子质量管理协会秘书长、中国用户体验联盟秘书长杨智宝主持。
峰会第一场“用户体验战略篇”


林宁理事长致辞

林宁理事长代表主办方致辞指出,2017 年是中国用户体验行业蓬勃发展的一年。用户体验行业的从业者已逐步从相关技术人员成长为企业的战略管理层,站在了企业战略层的高度,来看待用户体验相关理论技术对企业战略的支撑作用,尝试从资本方的角度来评估行业价值,这些均跳出了行业技术层面,从更高、更宏观的战略维度来看待与推动行业发展。2017年9 月5 日发布的《关于开展质量提升行动的指导意见》明确指出,鼓励以用户为中心的微创新,改善用户体验,激发消费潜能。这标志着“用户体验”作为激发质量创新活力的重要法路径被写入了党和政府的纲领性文件,用户体验行业发展的重要机遇期已经来临!

中国电子质量管理协会秘书长、中国用户体验联盟秘书长杨智宝主持会议

工信部产业政策司杨东伟处长演讲

工信部产业政策司杨东伟处长发表了“以用户为中心,满足高端需求;推动工业设计创新发展”的主题演讲,他指出要站在科学与艺术的交叉口上,以设计创新创造更完美的用户体验供应链,发展满足美好生活的需求。

工信部电子信息司杨旭东处长致辞

工信部电子信息司杨旭东处长在致辞指出,随着科学技术不断更新迭代,大数据、人工智能、图像识别、语音识别、无人驾驶等技术的逐渐成熟也为用户体验带来了更加丰富的应用场景,有更多的新的体验模式正等待着所有从业者的探索;同时全链路的思维模式也让用户体验上升至企业的战略高度。

任玉岭 国家教育咨询委员会委员、原国务院参事、第九、十届全国政协常委

任玉岭参事在发言时指出,党的十九大报告对我国社会主要矛盾变化作出的重大论断—中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。而用户体验正是研究用户需求,并改进服务的重要方法,也必将在新的历史时期发挥更大的推动作用。

2017 年度中国用户体验创新示范企业颁奖仪式

峰会上举办了2017 年度中国用户体验创新示范企业颁奖仪式, 金蝶软件(中国)有限公司、TCL 数字技术有限公司、广州方铭交互信息科技有限公司、广州威纳信息科技有限公司、惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司、深圳市墨默交互科技有限公司、中国电信股份有限公司上海研究院、中国建设银行股份有限公司广州电子银行研发中心、北京津发科技股份有限公司、北京优迪信息技术有限公司等10 家企业被评为2017 年度中国用户体验创新示范企业。

2017 中国用户体验创新大赛颁奖典礼也在大会上隆重举办, 金蝶中国集团“金蝶云”,TCL、百度联合参赛“人工智能交互系统”,中信银行信用卡中心“动卡空间”获得一等奖。德赛西威“智能驾驶舱”,中国电信上海研究院“运营商营业厅的全链路服务感知优化设计”,海信通信公司“双屏智能手机”,中国移动国际公司“无忧行”,公牛集团“公牛数显车载充电器”,科大讯飞“讯飞输入法APP”获得二等奖,中国电信客服公司“UE189”、长虹集团“67℃蛋机”、同济大学“延鸣基于车互联技术下的智能驾驶教学系统设计”、广州方铭科技有限公司“智能汽车安全驾驶虚拟体验模拟仿真器”、北京邮电大学“基于口腔医疗的优化医患服务系统app”、云峰金融“有鱼智投——全球精选基金交易平台”、重庆邮电大学IN-FOUR 团队“糖果打印机”获得三等奖。

任玉岭参事与工信部产业政策司杨东伟处长为一等奖获奖单位颁奖

工信部电子技术标准化研究院党委书记林宁、工信部产业政策司电子司杨旭东处长为二等奖获奖单位颁奖

国家行政学院办公厅主任边保华,工信部科技司姚佳处长为三等奖获奖单位颁奖


公牛集团董事长兼总裁阮立平发表演讲

联想集团副总裁姚映佳发表演讲

“新体验、新战略”圆桌论坛

中国科学院心理研究所党委书记、副所长孙向红主持了“新体验、新经济”的圆桌论坛,金蝶集团副总裁郝登胜、德赛西威副总经理段拥政、中国标准化研究院基础标准化研究所主任赵朝义、北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院副院长侯文君、中国移动研究院用户与市场研究所所长颜红燕以及深湾会总经理关雅萱就这一话题展开讨论。

西北工业大学工业设计研究所所长余隋怀发表了“供给侧改革及用户驱动的创新”的演讲。

东道品牌创意集团董事长解建军发表了“体验经济下的国家品牌建设”的演讲。

东道品牌创意集团董事长解建军提出当大部分人聚焦于商业用户体验时,国家形象的体验创新更需要重视。

中国用户体验联盟副理事长、专家委员会副主席,中科院心理所党委书记、副所长孙向红
代表联盟发布了“用户体验发展倡议书”

中国用户体验联盟副理事长、专家委员会副主席,中科院心理所党委书记、副所长孙向红代表联盟发布了“用户体验发展倡议书”,倡议如下:

一、提倡以“以人为本、用户至上”的经营理念,鼓励用户参与创新,推动产品向中高端迈进,促进消费友好型社会的发展,提升人类福祉。二、强化用户体验对国家宏观战略包括“供给侧结构性改革”、“加快建设创新型国家”、“开展质量提升行动”的支撑与推动作用,并推动形成系 统性政策建议,将用户体验纳入工业4.0 顶层设计之中,使行业进一步得到政府以及社会各界的广泛认同与支持。

三、推动用户体验与垂直行业紧密结合,逐步形成用户体验在垂直领域的操作规范,并使之可执行、可推广。

四、依托“一带一路”战略,鼓励用户体验行业广泛开展国际交流与合作,把中国创新、中国制造、中国范式分享给世界。

“峰会第二场“用户体验价值篇”

国家发展与改革委员会国际合作中心副主任刘建兴致辞

刘建兴主任指出,用户体验价值体现离不开与国家战略的高度配合,供给侧改革、质量提升行动与一带一路等国家战略都将为用户体验的价值体现创造重要的历史机遇。

中国用户体验联盟副秘书长、道和资本创始合伙人罗浩主持会议

中国电信广州研究院消费者实验室主任刘胜强介绍2017 年中国用户体验行业白皮书

2017 中国用户体验行业白皮书发布仪式

海信多媒体集团副总裁马小航演讲“用户体验在企业转型中的价值体现”

青山资本高级合伙人曹睿演讲“用户体验经济中新兴消费产业的投融资浪潮”

华为公司 UCD 部长王菁演讲“设计协同—大规模云化软件系统的体验设计”

汉理资本高级合伙人曹旭波演讲“初创企业产品用户体验设计的考量与应用”

腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍演讲“聚焦用户——互联网时代下的银行用户洞察”

越秀产业基金投资总监郭宇杰演讲“产业基金与用户体验行业的融合对接”

翟吉博 科大讯飞消费者BG 输入法业务部总经理演讲“讯飞输入法用户体验之道 ”

云锋金融总经理蔡俊毅演讲“金融科技智能投顾时代的用户体验之路”

尼尔森公司中国区高级经理廉子龙演讲“体验引领下的价值重塑”

北大方正字库副总经理黄学钧演讲“字体在用户体验中的价值”

用户体验价值管理论坛由越秀集团公关总监王雪琦主持,中国用户体验联盟华南分会秘书长、中大金融投资协会秘书长吴敏青,无极道控股集团董事长赵红梅,中信信用卡中心电子运营平台总经理水世伟,金蝶中国产品战略委员会用户体验分委会主任、金蝶中国用户体验部总监卜子力,TCL 多媒体创新总监刘洋,海信多媒体研发用户体验设计用户研究负责人江新顺,广州威纳科技有限公司CEO 张翼以及深圳德真科技CEO 牛斯乐就这一话题展开讨论。

峰会第三场“用户体验与人因科学篇”

中国电子质量管理协会副秘书长、中国用户体验联盟执行秘书长孙德宝致辞

中国用户体验联盟副理事长、北京津发科技股份有限公司董事长赵起超主持会议

北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院副院长、教授侯文君演讲“智能化趋势下的用户体验”

西北工业大学智能声学及临境语音通信技术研究中心副主任教授杨艳演讲“基于人工智能技术和算法的人机交互研究”

中国船舶工业综合技术经济研究院副院长、高级工程师廖镇演讲“船舶人因工程的实践和与思考”

北京交通大学轨道交通控制与安全国家重点实验室教授方卫宁演讲“高速列车设计中的人因工程”

中国商飞上海飞机设计研究院驾驶舱集成和工业设计研究部专业总师、高级工程师董大勇演讲“大型客机驾驶舱设计中的人因工程”

中国电子质量管理协会副秘书长、中国用户体验联盟执行秘书长孙德宝致辞

中国用户体验联盟西南分会副秘书长、西南科技大学工业工程与设计系副主任王军锋主持会议

中国用户体验人才培养工程联合实验室挂牌仪式

UI 中国创始人、CEO 董景博演讲“用户体验设计的社会化教育”

中国用户体验联盟副秘书长,中国标准化研究院副研究员张运红演讲“用户体验实验室的标准化之路”

北京师范大学心理学部用户体验硕士方向负责人刘伟“运用用户体验思维推进心理学的实践应用”

百度用户体验中心(UXC) 搜索用户体验总经理于海泽“一个新时代设计师的诞生”

中国电信股份有限公司上海研究院客户市场研究部主任季鸿演讲 “大型企业对用户体验岗位的基本要求”

山东大学机械工程学院工业设计系主任、副教授王震亚演讲“用户体验背景下的分享式教学”

北京服装学院教授新媒体系主任丁肇辰演讲“如何面对数字生活方式2.0 的到来”

东道设计学院的执行院长马德义演讲“打造设计师养成的生态圈”

阿里巴巴体验设计高级专家何成龙演讲“有体感的数据化设计”

用户体验人才培养圆桌论坛

专题并行论坛: 用户体验的心理学启示

孙向红 中国科学院心理研究所党委书记、副所长演讲

中国科学院心理研究所副研究员、博士生导师张亮“用户的信息加工特征与规律”

中国科学院心理研究所副研究员、硕士生导师张警吁演讲“心理模型与用户体验”

峰会第五场:金融体验创新篇

杨智宝 中国电子质量管理协会秘书长、中国用户体验联盟秘书长致辞

中国用户体验联盟理事、北京优迪信息技术有限公司CEO 马鹏主持会议

宇信科技高级副总裁郑雅辉演讲“智慧银行中的用户体验”

微众银行创新消费卡总经理樊萌演讲

工商银行客户体验团队负责人张皓演讲“以客户为中心的产品创新”

百度金融用户体验高级经理刘士琪“触达人心—金融产品的安全感设计”

MEScience CXO Cindy Zhao 演讲“金融线下体验的人工智能技术应用”

BBAE 产品负责人薛星演讲“私享优待,智能理财客户体验实践”

蚂蚁金服高级交互专家傅小贞“普惠下的金融体验思考”

峰会第六场:汽车体验创新篇

中国电子质量管理协会秘书长、中国用户体验联盟秘书长杨智宝致辞

TUV NORD 大中华区用户体验总监姜旭博主持会议

重庆大学汽车工程学院院长郭刚演讲“汽车用户体验衡量指标”

中国科学院心理研究所副研究员瞿炜娜演讲“驾驶体验中的工程心理学”

斑马科技网络技术设计总监刘毅林演讲“出行变革与数字体验”

惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司创新与产品管理总监张建华演讲

洛可可创新设计集团业务合伙人曾侃演讲“三级创新,助力出行体验新变革”

Face Car 体验创新总监林德前“智能汽车HMI 设计趋势与探讨”

中国科学院心理研究所副研究员赵国朕博士演讲“驾驶员认知与情绪状态的实时检测”

企业参观考察

峰会嘉宾参观东道设计

峰会嘉宾参观方正字库

峰会嘉宾参观中国标准化研究院人类工效学实验室

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